Bảo Hành Dịch Vụ

1. Phạm vi

Chính sách bảo hành dịch vụ này áp dụng cho các chức năng nền tảng COMICLS, job tạo nội dung bằng AI, công cụ xuất bản, lưu trữ, quyền truy cập của độc giả và workflow dành cho creator.

2. COMICLS hướng tới cung cấp

• Thời gian hoạt động hợp lý cho việc đọc truyện, xuất bản và sử dụng Studio.
• Khôi phục Credits hoặc Kim Cương khi lỗi server đã được xác minh làm trừ số dư nhưng không tạo được kết quả job.
• Nỗ lực khôi phục các job bị gián đoạn khi còn log và dữ liệu nguồn cần thiết.
• Hiển thị trạng thái rõ ràng cho các luồng tạo nội dung, kiểm duyệt, xuất bản và thanh toán.

3. Giới hạn của kết quả AI

Tạo nội dung bằng AI có tính xác suất. COMICLS không cam kết continuity hoàn hảo, đúng tuyệt đối gu thẩm mỹ, hiệu quả thương mại cụ thể hoặc không cần chỉnh sửa. Creator cần kiểm tra kịch bản, hình ảnh, lineup nhân vật và trang truyện trước khi xuất bản.

4. Các trường hợp loại trừ

• Đầu vào vi phạm chính sách nội dung, bản quyền hoặc an toàn.
• Sự cố từ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp model, CDN, lưu trữ hoặc mạng.
• Mất dữ liệu do người dùng tự xóa, chia sẻ thông tin đăng nhập, tiện ích trình duyệt không hỗ trợ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không hài lòng về mặt sáng tạo khi kết quả đã hoàn tất về kỹ thuật và có thể sử dụng.

5. Xử lý sự cố

Khi có sự cố nền tảng, COMICLS có thể chạy lại job, khôi phục số dư, sửa bản ghi nội dung hoặc đưa ra biện pháp thay thế dựa trên log và mức độ ảnh hưởng.